Главная Приватизация

Может ли банк звонить контактным лицам. Что значит термин контактное лицо

Если проблемы с тем чтобы такие люди выступали, как контактные лица, то тогда подойдут и ваши знакомые. Контактное лицо - это ни в коем случае не поручитель, он просто ваш знакомый. Банку это нужно, во-первых. чтобы перепроверить какую-то информацию о вас, то есть вы указали информацию в анкете и подобный же вопрос он может задать контактному лицу для того, чтобы сверить не обманули ли вы где-то банк.

Контактное лицо в кредитном договоре

__________________ У всех проблемы!

Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild.

Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку — не отвечаю! Ответы: 1. Не имеют права использовать Ваши персональные данные без Вашего письменного согласия.

Защита — Закон № 152-ФЗ о персональных данных.

Но замучитесь их по судам преследовать.

Что значит термин контактное лицо

Когда человек приходит заполнять кредитный договор, ему нужно указать два номера. Кроме этого, нужно их подписать, указав имя, фамилию и отчества.

Очень часто в качестве контактных лиц используют родственников.

Причина этого очень проста. Человек хочет, чтобы ему не отказали в выдаче кредита. Если контактное лицо имеет такую же фамилию, то уже больше шансов в одобрении заявки по займу. Если же есть второе лицо (хотя обзванивают обычно только одного в случае чего), то шансы многократно возрастают.

Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу или кредиту?

Первый из вышеназванных видов воздействия наиболее востребован коллекторскими агентствами. Человека донимают звонками и смс-сообщениями, угрожают испортить репутацию на работе, обратиться в суд и «кулаками» проучить должника. Моральное истязание адресата требований коллекторов, в зависимости от его психологической стойкости и подкованности в данном вопросе, может длиться месяцами и даже годами, а цель его одна - довести человека до состояния, когда он будет готов пойти на все, лишь бы его больше не тревожили коллекторы.

Контактное лицо (КЛ)

Им может быть человек, являющийся знакомым заемщика (брат,
сосед, коллега по работе, друг и т.д.). Контактное лицо не
ответственно материально, не подписывает никаких документов
и никоим образом не отвечает за заемщика и его действия.

КЛ
не предъявляет документов и не присутствует на подписании
кредитного договора. А какова же его функция? В процессе
рассмотрения заявки на получение кредита Кредитный эксперт
обязательно позвонит контактному лицу и поинтересуется о том,
что «Знаете ли Вы Заемщика?

Вы в курсе, что он хочет взять
кредит? Действительно ли он проживает по такому-то адресу?»
Присутствие КЛ целиком зависит от условий, выдвигаемых
Кредитором. Если сказать простыми словами, то КЛ – поставщик
дополнительной информации о заемщике.

Поэтому предупреждайте Контактное лицо,
чтобы не было неприятных неожиданностей.

В противном
случае КЛ будет очень удивлено после разговора с кредитным
экспертом.

Ведь для неподготовленного человека слово
«кредит» — это что-то страшное.

А сейчас Вы понимаете, уважаемые читатели, Причину #4
написания этой книги? Задайте себе тот же самый вопрос. К
какой группе вы себя отнесете?

И после этого поставьте себя на
место Контактного лица, ничего не подозревающего о вашем
стремлении получить этот самый «Кредит»

Тема: Ответственность лица, упомянутого в кредитном договоре как лица, через которое можно связаться с заёмщиком

Коллектору надо отрабатывать свой хлеб. Обратитесь в отделение банка, в котором должник взял кредит и проясните ситуацию.

Аналогичная ситуация была у знакомой, когда ее соседка указала в договоре в качестве контактного лица. Ей постоянно названивали, даже ночью.

Дело закончилось тем, что знакомая обратилась в отделение банка и написала заявление, чтобы ее данные исключили из базы, так как она не поддерживает с должником никаких отношений. После этого уже никто не звонит.

Большое спасибо за ответ.

Но я даже не расслышала — в каком банке был взят кредит.

А подтвердила, что знаю эту женщину только из-за того, что у неё всегда было тяжёлое материальное положение (не представляю, как могли ей дать кредит!) и дочери всего лет десять — переживала, что могло что-то с девочкой случиться. Не смотря ни на что, я бы постаралась помочь. Но на мои звонки горе-знакомая тоже не отвечает, по телефону мы с ней точно года 3 не общались.

Собственно, в качестве кого Вас привлекут в суде?

Разве, что в качестве свидетеля, о чем должна быть соответствующая повестка. Вы не являетесь ни должником, ни (надеюсь!) поручителем!

Так что никакой ответственности за возвращение кредита Вы не несете.

Обязательно употребляется слово «критичная», чтобы напугать.

Он просит вас указать его местонахождение (помните, вы никому ничего не должны и при желании можно не отвечать на вопрос). Предполагается, что вы должны приложить все усилия, но найти этого человека.
Если вы отказываетесь это делать, звонки продолжаются. Пугают вас так, что мама ни горюй. И в качестве выхода предлагают вас за него заплатить. Вот этого ни в коем случае не следует делать. Во-первых, какая гарантия, что деньги поступят именно в банк? А во-вторых, с чего это вы должны платить за кредитуемого, если не являетесь поручителем?

Контактное лицо указанное в кредитном договоре. есть ли у него обязанности?

Внимание

Наверное, многие уже знают, что когда с заемщиком прекращается связь и при этом он не платит по кредиту, то сотрудники службы безопасности банка начинают искать того, чья контактная информация была указана должником в момент получения займа. Как себя вести, если вам позвонили из банка по вопросам, связанным с чужим кредитом? Люди нередко жалуются, что сосед или коллега по работе, а иногда и вообще незнакомый человек, при получении в банке кредита указал номер их телефона как дополнительный контакт.

Впоследствии случается и так. что этот заемщик прекращает обслуживание задолженности и совсем исчезает из поля зрения банка. Понятно, что представители банка начинают тревожить лицо, чей номер телефона указан в анкете, надеясь прояснить ситуацию с пропавшим должником.

Контактное лицо в кредите

Однако если сотрудник кредитной организации требует с вас погасить кредит за заемщика а вы в свою очередь не являетесь поручителем либо созаемщиком по кредиту, то смело можете обращаться с заявлением в правоохранительные органы. При этом разговор с сотрудником банка зафиксировать в форме аудиозаписи.

Зачастую кредитные организации, в обосновании последствия неуплаты заемщиком кредита, ссылаются на то, что информация о контактном лице будет занесена в кредитную историю и данное лицо не сможет получить кредит при обращении в банк или иную кредитную организацию. Однако это неправда. Статья 4 Федерального закона от 30.12.2004 г.

№218- ФЗ «О кредитных историях» не содержит указания на то, что в кредитную историю физического лица включается информация о иных лицах, которые не являются заемщиками. То есть в кредитную историю не может быть включена даже информация о поручителе по кредиту заемщика.

Подскажите, какую ответственность несет контактное лицо перед банком?

Важно

При выдаче потребительского кредита очень часто просят указать для банка координаты двух контактных лиц. Как правило называется полное ФИО и телефонный номер.

Банк делает это минимум по двум причинам: первая - необходимо, чтобы кто-нибудь смог подтвердить те данные или некоторые из них, которые вы указали в анкете на получение кредита. Вторая - возможность связаться с данными лицами, если вдруг вы выйдете на просрочку и или перестанете отвечать по любому из указанных телефонов.
В большинстве случаев, если у заемщика нет кредитной истории в банке, то как минимум позвонят одному из указанных лиц, чтобы выяснить знает ли он заемщика. Возможно зададут пару вопросов из указанных заемщиком данных, дабы проверить не лжет ли он.
Если у человека положительная кредитная история в банке, и «берется» уже четвертый-пятый кредит(до этого погашены все предыдущие), то таким лицам могут уже и не звонить.

Что значит термин «контактное лицо». права и обязанности контактных лиц

здравствуйте,подскажите пожалуйста. если заемщик указал без моего согласия мой номер телефона как контактного лица, и звонящему сотруднику банка я объясняю что с заемщиком не как не контактирую более и вообще не давала свое согласия. могут ли они продолжать мне звонить??? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

Моя двоюродная сестра взяла кредит, указав меня контактным лицом. Теперь меня мучают звонками
Меня записали контактным лицом когда брали кредит, теперь не платят, что мне может грозить?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (1)

Все услуги юристов в Москве Составление иска об освобождении имущества от ареста Москва от 3000 руб.

Контактное лицо в кредитном договоре — кто такой?

Клиент при получении ссуды в банке указывает сведения о себе в анкете-заявке и в кредитном договоре. Об изменении данной информации заемщик обязан уведомить банк.

Данные, которые предоставляет заемщик, можно разделить на несколько категорий: — информация для идентификации клиента (например, ФИО, паспортные данные); — информация для определения платежеспособности заемщика (место работы, доходы и расходы); — контакты для связи с заемщиком. Наиболее распространенные варианты изменения паспортных данных – это смена прописки или фамилии при вступлении в брак или разводе.

В принципе, при условии сохранения прочих данных смена прописки не может создать проблем для заемщика при погашении кредита, но сообщить банку об этом все равно необходимо. При смене фамилии могут возникнуть сложности.

Как быть, если ваши контактные данные указаны в договоре на чужой кредит?

Инфо

Если контактное лицо имеет такую же фамилию, то уже больше шансов в одобрении заявки по займу. Если же есть второе лицо (хотя обзванивают обычно только одного в случае чего), то шансы многократно возрастают.

Именно это толкает людей вписывать своих близких знакомых. Даже в том случае, когда они принципиально против этого кредита.

Вообще, по большей части займы — это зло. И много людей потом их не возвращают. И здесь ставится вопрос: а что вообще человек, которого занесли в этот договор, должен? Что должно контактное лицо? Есть две точки зрения: банковская и юридическая.

Давайте рассмотрим каждую из них:

Банк видит обязанности человека, которого определили как контактное лицо, так. Вы обязаны ему рассказать о том, знаете ли вы этого человека, действительно ли он проживает по данному адресу, а также кем вы ему приходитесь.

Загрузка’…

Во-первых, юридически вы ничего никому не обязаны, даже если заемщик останется должен после решения суда банку крупную сумму. Во-вторых, вы ничего не обязаны никому ни говорить, ни подтверждать, ни записывать, ни передавать.

Если вам вменяют хоть какую-либо обязанность, поинтересуйтесь, в каком нормативном акте она закреплена. Должен быть документ: Закон, Постановление, Договор, Инструкция или еще что-то, где записано, что вы должны это сделать. Пока вам это не подтвердили ПИСЬМЕННО, вы вольны ничего не делать. Более того, по телефону никого нельзя идентифицировать! А пока вы не знаете с кем разговариваете, вы разговариваете не пойми с кем. Работник банка представляет юридическое лицо, которое является оператором персональных данных, а стало быть в соответствии с пунктом 3 статьи 18 Закона «О персональных данных» обязано полностью представиться.

Следовательно, никакие санкции в случае неуплаты долга человеком, который вас вписал, к вам применяться не могут. А вот психологическое давление может применяться как один из методов выманить долг.

Давление в случае просрочки: как производится? Давлению со стороны коллекторов подвергаются не только на контактные лица, но и на другие знакомые заемщика. Например, под раздачу могут попасть соседи, домашний телефон которых узнать достаточно просто.

Но к этому прибегают уже потом. С самого начала терроризуют контактных лиц и не дают им жить спокойно. Как это производится? В первую очередь, давят на страх и незнание законодательства.

Схема приблизительно такая:

Вам звонит человек из банка или коллекторского агентства и говорит, что у такого-то человека есть задолженность.

Как поменять контактное лицо вв кредитном договоре

Если он внезапно пропадает и перестает платить кредит, то вы должны выслушивать все звонки со стороны коллекторов, и желательно, вернуть долг. То есть, банк считает, что вы должны разделить ответственность заемщика.

Юридическая более правдивая. Коллекторы и иногда банк играют часто на грани закона. Они это умеют делать. Поэтому используются все доступные методы давления на человека, которые хоть как-то можно подать как законные.
Если контактное лицо было вписано в договор сторонними лицами, это совершенно ничего не значит.

Ирина более 5 лет назад Представитель компании Марина, Любую информацию, в рамках кредитного договора, мы имеем право сообщать третьим лицам, на основании письменного согласия должника.Клиент при оформлении кредита подписывает заявление-оферта. В данном заявлении есть пункт: «В случае неисполнения обязательств в разрезе предоставленного кредита я так же даю согласие на передачу моих персональных данных для дальнейшего взыскания денежных средств в рамках Договора о потребительском кредитовании, Банк в силу предоставленного мною согласия вправе разглашать третьим лицам мои персональные данные и иную информацию в рамках Договора о потребительском кредитовании.» Так как Ваш телефон был указан в рамках заключенного кредитного договора, он также был передан в коллекторское агентство.

Объект "Контактное лицо" необходим для хранения информации о контактных лицах. Кроме того, вы можете использовать контактные лица для хранения информации о клиентах, которые являются физическими лицами, а также о внутренних корпоративных пользователях (для ИТ-отделов и служб АХО, например).

Создание контактного лица через кнопку "Создать"

Для создания карточки контактного лица через кнопку "Создать" необходимо кликнуть по пиктограмме с изображением стрелочки рядом с кнопкой "Создать":

Появится форма создания карточки контактного лица:

Обязательными для заполнения на ней являются поля "Фамилия" и "Имя". Поле "Компания" предназначено для привязки контаткного лица к , если создаётся физическое лицо, то данное поле не создаётся.

При этом, для выбора компании можно начать ввод названия, и SmartNut автоматически отфильтрует список компаний по совпадению части его названия с введенными символами:

Также при создании можно заполнить и другие поля:

— Отчество;

— Должность;

— Телефон;

— Email (поле, обязательное для заполнения в случае, если вы хотите, чтобы система распознавала и "привязывала" к офизическому лицу или контаткному лицу компании все заявки, поступающие через web-форму и/или по почте);

— Местоположение (есть возможность указать, в каком офисе находится данное контактное лицо);

— Является ли контактное лицо ключевым (см. ниже);

— Комментарий (любая полезная информация о контактном лице в свободной форме).

Для завершения процедуры создания карточки контактного лица необходимо нажать на кнопку “Сохранить” в нижней части формы создания. Для отмены создания — нажать на кнопку "Отменить".

Создание контактного лица из компании

Создание карточки контактного лица из карточки компании отличается только тем, что на форме создания контактного лица не будет предложено к заполнению поле "Компания", так как подразумевается, что контактное лицо будет добавлено к карточе компании, из которой была инициирована процедура добавления контактного лица.

Для того, чтобы создать карточку контактного лица из карточки компании, необходимо перейти в карточку компании и в блоке со списком контактных лиц нажать на кнопку "Добавить контакт":

Физические лица на списке клиентов

Физические лица - контактные лица не привязанные к компании, хранятся на общем списке клиентов, вместе с компаниями(на вкладке Клиенты) и отображаются как отдельный объект, отличаются от компаний внешним видом карточки: соответствующим значком и размером контаткных данных. При клике на имя контаткного лица, осуществляется переход в кароточку объекта.

Редактирование контактного лица

Для редактирования информации о контактном лице, необходимо перейти в карточку контактного лица и нажать на пиктограмму редактирования, находящуюся в правом верхнем углу блока:

Далее экран перейдет в режим редактирования, и вы сможете изменить значения атрибутов карточки контактного лица. Для сохранения изменений необходимо нажать на кнопку “Сохранить” в нижей части экрана. Для отмены редактирования — нажать на кнопку "Отмена".

Перепривязка контактного лица

Возникают такие случаи, что контактное лицо было привязано ошибочно к какой либе компании или наоборот было ошибочно создано как физическое лицо, хотя является контаткным лицом какой либо компании. Для решения данной ситуации необходимо перейти в карточку редактирования необходимого контаткного лица (см. выше) и в поле "Компания" выбрать необходимые данные. Если на данном контактном лице были заявки, то при попытке сохранить изменения SmartNut передупредит, что все заявки останутся привязаны к старой компании, а если это контакное лица изначально было физическим, то его заявки привяжутся к новой компании. При нажатии в поп-ап окне "Да" изменения будут произведены, если нажать "Нет" карточка редактирования останется открытой.

Ключевые и не ключевые контактные лица

Отличие ключевых контактных лиц клиентов от не ключевых в том, что в личном кабинете клиента (см. инструкцию "Личный кабинет клиента ") для ключевых контактных лиц доступна информация обо всех заявках организации-клиента, которую он представляет. Для обычных контактных лиц доступна информация только о тех заявках, которые были поданы от имени данного контактного лица.

Контактное лицо Контактное лицо

человек, имевший контакт с выделителем возбудителя или с контаминированным материалом. В связи с возможностью заболевания и как потенциальный источник инфекции подлежит наблюдению и обследованию, в т. ч. микробиол. методами. При ООИ К. л. изолируют.

(Источник: «Словарь терминов микробиологии»)

Смотреть что такое "Контактное лицо" в других словарях:

Китайская Национальная Нефтегазовая корпорация - (CNPC) Китайская Национальная Нефтегазовая корпорация это одна из крупнейших нефтегазовых компаний мира Китайская Национальная Нефтегазовая корпорация занимается добычей нефти и газа, нефтехимическим производством, продажей нефтепродуктов,… … Энциклопедия инвестора

контактный (вторичный) случай - контактное лицо контакт инфекционного заболевания Лицо, контактировавшее с источником инфекции. См. также Acquaintance network (группа лиц, контактировавших с источником возбудителя инфекции). [Англо русский глоссарий основных терминов по… … Справочник технического переводчика

Джунгарский Алатау - Содержание 1 Административная принадлежность 2 География 3 Климат 4 Административные препятствия 4.1 Регистрация … Энциклопедия туриста

Логотип «Из рук в руки» Tип Газета объявлений классифицированных по категориям Основана … Википедия

ГОСТ Р ИСО/МЭК 19762-1-2011: Информационные технологии. Технологии автоматической идентификации и сбора данных (АИСД). Гармонизированный словарь. Часть 1. Общие термины в области АИСД - Терминология ГОСТ Р ИСО/МЭК 19762 1 2011: Информационные технологии. Технологии автоматической идентификации и сбора данных (АИСД). Гармонизированный словарь. Часть 1. Общие термины в области АИСД оригинал документа: Accredited Standards… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Файл:Osimira frf2006.JPG OSIMIRA Годы 2002 настоящее время Страна … Википедия

Или КЛ двубуквенная аббревиатура, имеющая несколько значений. Кл Кулон Кл письмо апостола Павла Колоссянам КЛ Касперского лаборатория кл. кладбище КЛ, кл кабельная линия, кабельные линии к. л. какой либо … Википедия

Osimira Файл:Osimira frf2006.JPG Osimira Годы 2002 настоящее время Страна … Википедия

OSIMIRA Файл:Osimira frf2006.JPG OSIMIRA Годы 2002 настоящее время Страна … Википедия

Тип Частная компания … Википедия

Книги

Директор информационной службы № 05/2012 , Открытые системы , Директор информационной службы (CIO.ru) – журнал для менеджеров, отвечающих за идеологию, стратегию и реализацию информационной поддержки бизнеса, руководителей ИТ-подразделений предприятий и… Категория: Компьютеры: прочее Серия: Директор информационной службы 2012 Издатель: Открытые системы , электронная книга (fb2, fb3, epub, mobi, pdf, html, pdb, lit, doc, rtf, txt)
Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами , Ефимова С.А. , Даже если ваша фирма брендовая, корпоративный клиент зачастую не знает, кто вы. Для него вы - белый лист. И от того, что вы на нем нарисуете, будет зависеть успех товара и компании. Вы должны… Категория: Маркетинг Серия:

Рассмотрим один пример. Супруге заемщика звонит неизвестный. Первая фраза, которую она слышит в трубке: "А вы знаете такого-то человека (звучит имя кредитуемого)?". Затем следуют различные уточняющие вопросы о том, кем приходится заемщик человеку, ответившему на звонок. Если вы попали в аналогичную ситуацию, знайте: вас указали как контактное лицо в кредитном договоре. Чем это вам может грозить? Это что значит? Контактное лицо ожидает какая-то ответственность перед банком и законом в целом? Давайте разбираться.

Зачем нужна информация о контактном лице?

Когда человек приходит заполнять кредитный договор, ему нужно указать два номера. Кроме этого, нужно их подписать, указав имя, фамилию и отчества. Очень часто в качестве контактных лиц используют родственников. Причина этого очень проста. Человек хочет, чтобы ему не отказали в выдаче кредита. Если контактное лицо имеет такую же фамилию, то уже больше шансов в одобрении заявки по займу.

Если же есть второе лицо (хотя обзванивают обычно только одного в случае чего), то шансы многократно возрастают. Именно это толкает людей вписывать своих близких знакомых. Даже в том случае, когда они принципиально против этого кредита. Вообще, по большей части займы - это зло. И много людей потом их не возвращают. И здесь ставится вопрос: а что вообще человек, которого занесли в этот договор, должен?

Что должно контактное лицо?

Есть две точки зрения: банковская и юридическая. Давайте рассмотрим каждую из них:

Банк видит обязанности человека, которого определили как контактное лицо, так. Вы обязаны ему рассказать о том, знаете ли вы этого человека, действительно ли он проживает по данному адресу, а также кем вы ему приходитесь. Если он внезапно пропадает и перестает платить кредит, то вы должны выслушивать все звонки со стороны коллекторов, и желательно, вернуть долг. То есть, банк считает, что вы должны разделить ответственность заемщика.
Юридическая более правдивая. Коллекторы и иногда банк играют часто на грани закона. Они это умеют делать. Поэтому используются все доступные методы давления на человека, которые хоть как-то можно подать как законные. О том, как это делается, пойдет речь дальше. Вам важно понимать, что контактное лицо никому ничего и никогда не было и не будет должно. Ведь этот человек ничего самостоятельно не подписывал. Если контактное лицо было вписано в договор сторонними лицами, это совершенно ничего не значит.

Так что вам нужно придерживаться юридической точки зрения, если вы попали в этот договор на таких основаниях. Вы не поручитель. Следовательно, никакие санкции в случае неуплаты долга человеком, который вас вписал, к вам применяться не могут. А вот психологическое давление может применяться как один из методов выманить долг.

Давление в случае просрочки: как производится?

Давлению со стороны коллекторов подвергаются не только на контактные лица, но и на другие знакомые заемщика. Например, под раздачу могут попасть соседи, домашний телефон которых узнать достаточно просто. Но к этому прибегают уже потом. С самого начала терроризуют контактных лиц и не дают им жить спокойно. Как это производится? В первую очередь, давят на страх и незнание законодательства. Схема приблизительно такая:

Вам звонит человек из банка или коллекторского агентства и говорит, что у такого-то человека есть задолженность. Обязательно употребляется слово "критичная", чтобы напугать.
Он просит вас указать его местонахождение (помните, вы никому ничего не должны и при желании можно не отвечать на вопрос). Предполагается, что вы должны приложить все усилия, но найти этого человека.
Если вы отказываетесь это делать, звонки продолжаются. Пугают вас так, что мама ни горюй. И в качестве выхода предлагают вас за него заплатить. Вот этого ни в коем случае не следует делать. Во-первых, какая гарантия, что деньги поступят именно в банк? А во-вторых, с чего это вы должны платить за кредитуемого, если не являетесь поручителем?

Что же делать в этом случае? Давайте разберемся более подробно.

Что делать, если вас вписали контактным лицом и на вас давят?

Вам могут также говорить, что раз вы родственник, то вы обязаны помогать другому человеку. Помните, это давление на ваше чувство стыда. В данном аспекте оно вам может помешать. Вы не мама (а даже если мама - ваш сын уже взрослый и может сам отвечать за кредит), чтобы постоянно решать проблемы заемщика. Поэтому вам нужно не пересылать деньги, а писать жалобу в Роскомнадзор по поводу телефонных звонков. Это действительно хороший выход. Если вы данный совет будете соблюдать, то звонки прекратятся.

Выводы

Вот основные тезисы, которые вы должны уяснить из данной статьи:

Если вы не подписывались под определенными правилами, то вы никому ничего не должны. Даже если будут давить на жалость и чувство стыда. Это хитрая психологическая манипуляция. А поскольку родственники часто не умеют адекватно взвешивать ситуацию, то это приводит к успешности данной манипуляции при всей ее простоте.
Если вам слишком часто звонят по домашнему телефону, то можно просто позвонить в Роскомнадзор. Также можно вообще отключить домашнюю телефонную линию. Если же в качестве контактного телефона был указан мобильный номер, то никто не мешает занести звонящего в черный список. Благо, современные смартфоны это умеют делать. Если же нет - можно также написать жалобу в Роскомнадзор.

Запомните, ответственность контактного лица перед банком стремится к нулю. И волноваться нет никакого смысла.