Платёжки за коммунальные услуги продолжают удивлять ульяновцев. Что означает аббревиатура ХВС ДПУ
Загадочные буквы "ТО КПУ" появились в квитанциях москвичей, установивших в своих квартирах водосчётчики. Техническое обслуживание квартирных приборов учёта – так расшифровывается эта аббревиатура – обошлось жителям столицы в миллиард рублей. Юристы считают эту услугу навязанной и откровенно ненужной. А Федеральная антимонопольная служба уже обратилась в прокуратуру.
Андрей Гуцков не отследил тот день, когда к нему в квитанцию по оплате услуг ЖКХ прокралась загадочная строка из пяти букв - "ТО КПУ". Аббревиатура эта расшифровывается так: "Техническое обслуживание квартирных приборов учёта воды". Берут за это около 50 рублей ежемесячно.
"Мне совершенно неясно, за что приходит счёт. Обслуживания счётчика горячей и холодной воды я не видел ни разу. Ко мне никто не приходил его смотреть", - недоумевает Андрей.
За год набегает приличная сумма - около 600 рублей. В масштабах Москвы денежные сборы выглядят, разумеется, ещё внушительнее - миллиард рублей минимум.
"Считаем, что налицо нарушение закона. Потребителю навязывается не оказываемая и не нужная ему услуга. Данная практика должна быть прекращена", - убеждён председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков.
Внося в квитанцию строку "Техническое обслуживание счётчиков", коммунальщики руководствуются 77-м постановлением правительства Москвы за 2004-й год. Там прописано, как на практике должно выглядеть это самое обслуживание: "визуальный осмотр прибора, проверка наличия и целостности пломб, проверка работы счетного механизма, протирка пыли".
Последний пункт многим показался издевательским. В самом деле, посмотреть, работает ли счётчик, и смахнуть с него пыль - в состоянии даже подросток. Какой смысл отдавать за эти примитивные действия кому-то 600 рублей каждый год? Опытный слесарь Николай Пронин устанавливает счётчики воды давно и знает: приборы эти - что отечественные, что импортные - достаточно надёжные и не нуждаются в каком бы то ни было специальном техническом обслуживании. Каждый завод-изготовитель выдаёт гарантию на счётчик.
"Холодный - на 6 лет, горячий - на 4. Но служат они дольше", - поясняет Николай Пронин.
Получается, что логика сбора средств за техобслуживание счётчика, который был поставлен недавно, пропадает совсем. Но предположим: прибор сломался. Неприятный сюрприз заключается в том, что ремонт не является техническим обслуживанием счётчика. За починку вам придётся заплатить отдельно.
"Если возникает ситуация с ремонтом, то он производится за счёт жителя", - заявляет заместитель руководителя инженерной службы района Марьино Ирина Грозных.
Вслед за вопросом - за что платим? возникает вопрос - кому платим? Техническим обслуживанием счётчиков по договорённости с ДЕЗом занимаются частные компании. Жёсткие методы их работы уже смогли оценить жители Черёмушек. Развешанные объявления фактически принуждают заключать договор на техническое обслуживание счётчиков. В противном случае ДЕЗ угрожает начислять плату за потребление воды по общедомовому прибору учёта. По мнению юристов, это ничем не прикрытый шантаж и грубейшее нарушение закона о защите прав потребителей.
"В данном случае нарушается право потребителя на свободный выбор товара или услуги. Оплата технического обслуживания производится только с согласия потребителя и никак иначе", - напоминает адвокат Адвокатской палаты Москвы Константин Рябчихин.
Перспективу вернуть уже заплаченные ДЕЗу деньги адвокаты считают абсолютно реальной - в случае, когда владелец квартиры не давал своего согласия на ТО. Те, кто подписал договор, тоже могут потребовать перерасчёта, если проверяющий так ни разу и не протер пыль на счётчиках.
"Вам обязаны возместить не только средства, которые вы потратили на оплату этой услуги, но и моральный вред, и проценты за пользование вашими денежными средствами", - подчёркивает Константин Рябчихин.
Одновременно с юристами незаконным и - здесь даже не будет преувеличением - наглым взиманием средств с москвичей за услугу по техническому обслуживанию счётчика воды заинтересовались антимонопольщики. ФАС рассчитывает в скором времени опротестовать скандальное 77-е постановление правительства Москвы и навсегда вычеркнуть строку "ТО КПУ" из квитанции.
— ХВС ДПУ – это холодное водоснабжение (оплата подачи холодной воды) по домовому прибору учета, т.е. в соответствии с показаниями общедомового счетчика (если он есть в вашем доме).
В случае, когда счетчик установлен у вас в квартире, в квитанции может быть указано ХВС КПУ (квартирный прибор учета).
— ХВС для ГВС – так обозначается замысловатое понятие холодного водоснабжения для горячего водоснабжения.
Водоотведение кпу в квитанции что это
Что такое водоотведение?«Ежемесячно нам управляющая компания выставляет счёт за жилищно-коммунальные ресурсы. В частности, мы трижды платим за воду, горячую и холодную, и водоотведение.
Что скрывается под отводом, и почему за него надо платить, мы же и так оплачиваем воду? воду), потом это непонятное ВОДООТВЕТВЛЕНИЕ КПУ, а затем ГВС КПУ(гор. вода). На хол.и гор. воду в квартире стоит счётчик, и сразу понятно, сколько кубов воды использовано.
Что такое водоотведение в коммунальных платежах?
Расчет оплаты
В платежах коммунальных услуг нет разделения, поэтому рассчитывается общая сумма за расход ресурсов и за услуги, как закреплено в «Правилах предоставления коммунальных услуг ЖКХ для собственников и пользователей помещений».
Смысл постановления таков: даже если ваша квартира не потребляет один из ресурсов, отключив его, то платить все равно придется. Пример: нет установки индивидуального счетчика на газ у соседа, но дом на газоснабжении, вы платите не только за себя, но и за соседа.
Водоотведение в коммунальных платежах
Стоит отметить, что с 1 июля все организации, которые осуществляют водоснабжение, и водоотведение будут обязаны соблюдать требования закона, по которым осуществляется производственный контроль качества и безопасности питьевой воды.Правила, по которым рассчитывается стоимость всех жилищно-коммунальных услуг, а также их перерасчет регулируются постановлением Правительства Российской Федерации
«О порядке и условиях оплаты гражданами жилья и коммунальных услуг»и другими правовыми актами. С 2015 года индивидуальные приборы учета обязаны установить все собственники квартир.
Водоотвод кпу что это
Что такое ГВС, ХВС и водоотведение в квитанциях ЖКХ?Получив квитанцию по оплате «коммуналки», многие россияне с недоумением рассматривают ее, пытаясь понять, что зашифровано в загадочных аббревиатурах, и за какие услуги нужно выкладывать весьма немаленькие суммы. К сожалению, до сих пор коммунальщики не удосужились привести к единому образцу квитанции, выписываемые в разных регионах России.
Что такое водоотведение в квитанции ЖКХ?
Горячая – подогрева.Отдельные строки в квитанции вызывают изумление у жильцов. Многие россияне полагают, что водоотведение это всего-навсего канализация.
А потому сумма, которую следует оплатить за пользование подобной услугой, кажется несколько завышенной. Однако водоотведение представляет собой процесс довольно сложный и включает следующие этапы: ФЗ 416 регламентирует не только подачу воды населению, но и своевременную очистку использованной.
Это укрупненный показатель. Он не учитывает объем воды на полив комнатных растений или другие расходы, не сливаемые в канализацию. Что это значит для обычного потребителя?
Например, израсходовав в месяц 12м 3 холодной воды и 5м 3 горячей, ему придется заплатить за отведение 17м 3 сточных вод.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 392 от 30.07.2004 г. определять размер оплаты за предоставляемые коммунальные услуги следует путем умножения объема потребленного коммунального ресурса – в данном случае расхода водоотведения – на величину утвержденного тарифа.
Что такое водоотведение в квитанции? Тарифы ЖКХ
По закону каждый потребитель обязан оплачивать коммунальные услуги в назначенный срок и по установленным тарифам.Оплата услуги водоотведения выставляется всем жителям общих и индивидуальных домов. Предоставляемые услуги определяются многими составляющими.
Квитанция указывает вид услуги и сумму за нее. Итоговая плата за услуги будет связана с тарифами ЖКХ и считается исходя из площади помещения, количества зарегистрированных жильцов и показателей счетчиков.
Многие до сих пор связывают рост платы за теплоснабжение с ростом тарифа. Но это не так. Начисления за услугу в новом отопительном сезоне производились по тарифам, утвержденным еще летом. А суммы в платёжках растут, когда из-за холодов увеличивается температура теплоносителя и соответственно - объёма потребления тепловой энергии, который фиксируют коллективные приборы учёта (КПУ). Когда же на улице теплеет, сумма в платежке за тепло уменьшается, а к маю она вообще тает до нуля. КПУ установлены во всех многоквартирных домах Ульяновска, где это только возможно. Кстати, собственники о наличии в доме КПУ нередко узнают исключительно из платёжных документов. И этот факт сам по себе - тревожный звоночек. Значит, нет контакта с управляющей компанией, нет понимания, что происходит в доме, как следствие - нет контроля за платежами.
Что происходило в нынешнем отопительном сезоне? По данным метеорологов, среднесуточная температура наружного воздуха в декабре 2015 года составляла минус 2,4 градуса, а в январе 2016-го - 11,2 градуса ниже нуля. Чтобы поддержать нормативную температуру в помещениях, ульяновские ТЭЦ подняли «градус» теплоносителя, а следом за ним поползли вверх цифры в платёжках. Это первое и самое простое объяснение удорожания услуги теплоэнергетиков. Но оно не снимает всех вопросов.Многие жалуются на «перетоп», на то, что регулировать температуру в квартирах приходится с помощью открытых форточек. А вместе с теплом на улицу вылетают деньги.
- Несколько лет назад в отопительный сезон я обратил внимание, что практически во всех квартирах нашего девятиэтажного дома открыты не просто форточки, а створки окон, - говорит собственник дома по ул. Ефремова,107 Евгений Коньков . - В 2013 году мы установили общедомовой прибор учёта тепла, в 2014-м - систему автоматического регулирования температуры горячего водоснабжения, в октябре 2015-го - систему автоматического регулирования теплопотребления с погодной коррекцией. В результате по сравнению с февралем прошлого года в феврале 2016-го мы получили экономию в 70%. По сравнению с такими же домами, как у нас, мы экономим 50% тепловой энергии. Наши затраты на энергосбережение уже окупились. Но чтобы получить такой эффект, перед тем как установить автоматику, необходимо провести регулировочные мероприятия на общедомовых системах ГВС и отопления.Председатель ЖСК «Автозаводец» и «Ракета» Любовь Фадеева говорит, что в её домах по ул. Терешковой,12 и 8 системы погодного регулирования пока не установлены. Однако энергосберегающие мероприятия, которые уже проведены (замена окон в подъездах и подвалах на пластиковые, утепление подвалов, частичная замена стояков и др.), дали хороший эффект экономии. По сравнению с прошлым годом платежи снизились.
Если в вашем доме установлен коллективный прибор учёта и не проведены энергоэффективные мероприятия, то в холодные месяцы года платить за тепло придётся гораздо больше. Фото: АиФ / Алексей Витвицкий
Привет от УК
Но даже энергосберегающие технологии не помогут экономить ресурсы, если не удается установить и сберечь конструктивные отношения с управляющей компаний. Яркий пример - дом по улице Карсунской,3. Несмотря на то, что там заменена система теплоснабжения, утеплены подъезды и установлен коллективный прибор учёта тепла, в январе жителям выставили за тепло платёж почти вдвое больше, чем в декабре.
- Мы осматривали этот дом, там, действительно, проведены энергоэффективные мероприятия, которые могут давать экономию в 30-40% по сравнению с оплатой по нормативу. За счет такой экономии можно довольно быстро окупить затраты на них, - говорит руководитель тепловой инспекции Ульяновского филиала ОАО «ЭнергосбыТ плюс» Роман Гулый , - но в январе коллективный прибор учёта был кем-то отключен и начисления производились по нормативу. В таком случае никакие энергосберегающие мероприятия никогда не окупятся.Председатель совета дома по ул. Карсунской,3 и ТОС «Дворик» Людмила Николаева говорит, что узнала о начислении по нормативу только от специалистов тепловой инспекции, а ГУК Железнодорожного района, которая, как выяснилось, в тайне от собственников отключила прибор учета, до последнего игнорировала запросы на расшифровку счёта.
Под контролем
Итак, если в вашем доме есть общедомовой прибор учета тепла, то ежемесячная плата устанавливается расчетным путём исходя из его показаний. Соответственно платёж может ежемесячно меняться, хотя тариф остаётся неизменным.
Каким он будет, зависит от многих факторов, уже перечисленных. И, конечно, он будет зависеть от того, насколько корректно ваша УК снимает показания, зафиксированные КПУ, и передает их для начисления. Можно ли этот процесс контролировать? Можно и нужно, считают специалисты.Крупные управляющие компании не снимают показания с общедомовых приборов учёта в ручном режиме, а получают всю необходимую информацию через систему диспетчеризации на свои компьютеры, - говорит Роман Гулый. - Собственники могут получить доступ к этому ресурсу, обратившись с соответствующим заявлением в управляющую компанию. Владеть информацией - это их законное право.
